0% de comisión de plataforma: el donante paga exactamente lo que destina
Donation Pool no cobra ninguna comisión de plataforma. El donante paga exactamente el importe que decide destinar a la causa: nunca hay un recargo por comisión de plataforma añadido a su pago. Este es el principio fundamental del modelo: maximizar el impacto de la generosidad minimizando la fricción entre el donante y la causa.
El único ingreso de la plataforma es un tip: el creador de cada campaña puede activarlo si quiere, para ayudar a sostener Donation Pool. Nunca es obligatorio, es totalmente voluntario, y el creador puede desactivarlo por completo en cualquier momento. Cuando existe, se descuenta de lo recaudado y nunca se añade a lo que paga el donante: esta cifra no se oculta ni se esconde en la letra pequeña, el desglose se muestra de forma clara y completa antes de que el donante confirme el pago.
Lo que recibe el beneficiario
El beneficiario recibe el importe que los donantes destinan a la causa. De ese importe se descuenta únicamente el tip opcional de la campaña, si el creador lo ha activado, y el propio coste de procesamiento de pagos de Stripe, que asume automáticamente la cuenta bancaria del beneficiario según su tarifa habitual. Donation Pool no añade ninguna comisión de plataforma sobre ese importe.
El pago se liquida mediante un cargo directo (direct charge) sobre la cuenta Stripe Standard del beneficiario, sujeto al período necesario para completar las verificaciones de seguridad y cumplimiento normativo antes de la transferencia a su cuenta bancaria verificada. Donation Pool no interviene en la custodia ni en la transferencia de fondos.
El objetivo es que el donante sepa con exactitud que lo que paga es lo que destina a la causa, sin ningún recargo de plataforma añadido. Esta claridad no es un detalle: es la base del modelo de confianza de la plataforma.
El coste de procesamiento de Stripe lo asume el beneficiario
Donation Pool no calcula ni repercute el coste de procesamiento de pagos de Stripe: lo asume automáticamente la cuenta bancaria de Stripe del propio beneficiario, según la tarifa que Stripe aplica a esa cuenta. Este coste no forma parte del desglose que se muestra al donante, porque no sale de su pago.
Al utilizar cargos directos (direct charges) sobre una cuenta Stripe Standard del beneficiario, Donation Pool garantiza que la relación de procesamiento de pagos es directamente entre el beneficiario y Stripe: ningún dato financiero sensible toca la infraestructura de la plataforma. Esta decisión arquitectónica reduce el riesgo y fortalece la seguridad de todas las partes implicadas.
Equipo y mantenimiento
El trabajo operativo necesario para que la plataforma funcione de forma segura y eficiente nunca se carga al donante: se financia con los ingresos del tip opcional que los creadores destinan a la plataforma. Incluye la revisión de campañas antes de su publicación, la atención al usuario, el mantenimiento técnico de la infraestructura, la seguridad de los sistemas y la mejora continua del producto.
El equipo de Donation Pool trabaja para que la experiencia de donar, crear campañas y verificar beneficiarios sea fluida, segura y transparente. Esto requiere personal dedicado a la revisión manual de contenido, ingenieros que mantienen la plataforma actualizada y mecanismos de seguridad que protegen los datos de los usuarios.
Sin esta inversión operativa, la plataforma no podría ofrecer las garantías de verificación, seguridad y respuesta que los donantes y beneficiarios necesitan. Por eso existe el tip opcional: para que quienes se benefician de esas garantías —los creadores de campañas con éxito— puedan contribuir a sostenerlas, sin que ello suponga ningún coste para el donante.
Publicidad y distribución
La visibilidad de las campañas tampoco se paga con ningún recargo al donante: se sostiene con los mismos ingresos del tip opcional. El objetivo sigue siendo el mismo: que las causas no dependan exclusivamente de la audiencia previa del creador, sino que puedan alcanzar a donantes potenciales más allá de su red inmediata.
Esta inversión en distribución permite que campañas con mérito pero sin alcance inicial tengan oportunidades reales de financiación. Nivelar las condiciones de visibilidad es esencial para que la plataforma cumpla su misión de conectar necesidades con generosidad, independientemente del tamaño de la comunidad del creador.
La publicidad se gestiona de forma que la distribución sea proporcional al mérito y la relevancia de la causa, no al presupuesto del creador. Esto alinea el incentivo comercial con el propósito social de la plataforma.
Compromiso con el donante
Cada modal de donación muestra con claridad cuánto va a la causa: exactamente el importe que el donante decide destinar, sin ningún recargo de comisión de plataforma añadido. Ese mismo importe es el total que se cargará a su tarjeta. No hay cargos ocultos ni sorpresas posteriores al pago.
Este compromiso es inquebrantable. La transparencia en el momento de la donación es el primer y más importante acto de confianza entre la plataforma y quien decide contribuir. Si el donante no puede verificar el destino de su aportación antes de pagar, el modelo pierde su razón de ser.
Compromiso con el beneficiario
Los beneficiarios conocen la política de tip de su campaña desde el momento en que la crean: la activan si quieren, con la modalidad que elijan, o la dejan desactivada. No hay cambios sorpresivos ni ajustes posteriores sin su conocimiento. Una vez procesada la donación, el pago se liquida mediante un cargo directo sobre la cuenta Stripe del beneficiario, sujeto al período de verificación aplicable, y se transfiere a su cuenta bancaria verificada descontando únicamente el tip que, en su caso, haya configurado y la tarifa de procesamiento de su propia cuenta.
El rol de Donation Pool es facilitar la plataforma, no intermediar en el flujo de fondos ni cobrar comisión alguna sobre ellos. El beneficiario sabe cuánto recibirá, cuándo lo recibirá y que ningún recargo de plataforma se ha añadido al pago del donante. Esta claridad bilateral —para donantes y beneficiarios— es lo que define la transparencia real.